Depuis plus de 20 ans, Hop’Toys s’attache à suivre et à respecter une démarche qualité sur les produits référencés, mais aussi les services proposés aux familles, professionnels de santé et établissements. Car Hop’Toys, en plus de commercialiser des jeux et jouets, c’est tout un univers dynamique, positif, porté par toute une équipe au service de ses clients.
Une analyse qualité rigoureuse
Dans la boutique en ligne Hop’Toys, chaque jeu référencé a un intérêt pédagogique spécifique et plusieurs usages possibles. En collaboration avec nos partenaires et fournisseurs (plus de 300 aux 4 coins du monde !), une équipe d’experts chapeautée par Bryon Torres, fondateur d’Hop’Toys et éducateur de formation, sélectionne les produits les plus qualitatifs de leur gamme pour ensuite les tester et les évaluer. Cette phase de sélection est très rigoureuse. Après évaluation, seulement 35 % des échantillons sont finalement retenus ! Cette analyse qualité méticuleuse prend en compte plusieurs critères, très spécifiques, dans une optique « Design pour tous ». Vous trouverez d’ailleurs sur les fiches produits cette analyse pour vous aider à faire le bon choix, comme ici par exemple.
Pour guider dans vos achats, nous avons mis en place l’analyse « qualité experte » ; un baromètre représentant 6 critères pour vous aider à faire le bon choix :
>> À lire : Le design pour tous, révolutionne nos usages
Un service client pour vous accompagner
Au service client de Hop’Toys, on retrouve Audrey, Christine, Anne-Lise et Joaquin. Disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, sur un numéro non surtaxé (04 67 13 81 10), l’équipe du siège répond à toutes vos questions, vous guident dans vos achats, testent les jeux en direct, etc. C’est aussi ici que les devis sont traités via l’adresse mail : support@hoptoys.fr. Pour cette période de Noël qui approche, tout le monde sera particulièrement attentif à la notion de « plaisir de jouer » pour tous les enfants !
Sur le site Internet de Hop’Toys, vous trouverez…
- Plus de 3000 références produits
- Une offre de packs personnalisés selon vos besoins, comme le Sensori bag
- Des fiches produits avec une analyse qualité
- L’espace Inspirations Hop’Toys avec des lookbooks thématiques et des tutoriels pour vous accompagner dans la création d’univers et vous donner des idées d’activités.
- La possibilité de faire vos commandes en saisissant directement les références des produits afin de gagner du temps
- Un espace pro pour les orthophonistes, psychomotriciens, ergothérapeutes, orthopédagogues, enseignants et les professionnels de la petite enfance.
- Un service de chat pour répondre à toutes vos questions en instantané
Sur le blog de Hop’Toys, faites le plein d’informations !
Le blog d’Hop’Toys est un webmagazine d’information sur la parentalité, le handicap, et les pédagogies alternatives, pour guider et inspirer les familles.
Vous y retrouverez :
- De nombreuses idées d’activités à faire à la maison
- Des téléchargements gratuits : activités, infographies
- Les articles de professionnels pour les professionnels, mais aussi pour les particuliers
- Nos sélections de produits
- Les portraits d’enfants et d’adultes exceptionnels inspirants
Et parce que nous souhaitons être au plus proche de vos besoins, mieux vous aider et vous guider, nous sommes ouverts à toutes vos suggestions ! N’hésitez pas à nous en faire part en commentaire.
Article publié le 3 novembre 2017, mis à jour le 8 novembre 2021
